暑运明星

    胡琪是乌鲁木齐客运段福州六组的一名乘务员，她2011年进入铁路客运这个大家庭中……对于工作8年多的她，对待旅客的疑问总是有求必应，有问必答。时时刻刻微笑对待旅客，车厢的旅客都对她的服务赞不绝口。在她车厢乘坐的旅客都会说她服务很周到，很贴心，真没想到乘务员的服务态度这么好，也很勤快，车厢里时刻保持窗明地净，地随脏随扫，一遍一遍拖，使旅客的旅途更加美好！

      正直暑运高峰期间，她所值乘的车厢迎来了好多小朋友，因为小朋友年龄小，而且有些小朋友都是初次乘坐火车，对火车都好奇，总是东摸摸西瞅瞅跑来跑去，这给刘志钰工作带来了巨大的考验，她就变化着给小旅客和家长讲解乘车的安全注意事项，告诉小朋友不要乱跑，时刻关注着这些小朋友，有小朋友的地方车厢也很容易脏，吃东西吃的满地都是，扫遍地五分钟都不到，又会是满地垃圾，，但是她脏了就扫，来回都要提醒家长带好小朋友。这一个班下来，不知道要扫多少遍地，确实真是够累。但是她却从来没有抱怨过一句。

      她说，我们就是为旅客服务的，只要能为旅客提供干净舒适的乘车环境，一切都是值得的，一句简单的话语，一个微笑，都是对我们工作的肯定，也是我们为之努力的动力。旅客的一句感谢，一句赞美，一句寒暄都会让她感到温暖，她能做的就是用温馨的服务来回馈大家。   

      列车驶过的每个地方，留下的是所有铁路工作者青春的印记，美丽的沿途风景记载了铁路工作者辛勤的汗水与收获的硕果。