乐于奉献的库客人——记成都车队六组先进乘务员袁富友

“好的生活习惯让人受益终生，好的工作习惯更是关乎你我他”，袁富友如是说。

  袁富友，男，58岁。自1981年参加工作以来至今，在列车员岗位上已有30多年。在这30多年的风风雨雨中，他努力“践行人民铁路为人民”的服务宗旨，努力学习业务，落实各项作业标准，全心全意为旅客服务，在自己平凡的岗位默默无闻奉献着！

  列车安全的把关员

“安全”是一种责任。袁师傅是这么想的，也是这么做的。车门安全是把好客车安全的保障。始发接车第一件事就是试开车门，保证车门锁闭良好，检查设备设施是否良好，他说：这是他这么多年的习惯。接车第一看车门，第二看设备设施。值乘中，严格执行车门安全管理制度。每站做到“停开、动关、锁、出站台四门检查瞭望”，车门自互检制度，防止车门漏锁，确保列车运行安全。

  优质服务的践行者

  袁师傅常说：要做好一名合格的乘务员，就必须做到有责任心，有爱心，有耐心。为了向广大旅客提供优质服务，袁师傅始终坚持“以人为本，旅客至上”的服务理念。多年的客运工作，袁师傅总结出一套自己的工作经验和方法。“坚持文明用语    坚持重点服务    坚持用心服务    紧盯重点旅客    紧盯异常旅客    紧盯群体旅客”。

  俗话说：“一枝独放不是春”  。作为班组一名先进的老同志。不论从思想上还是行动上，袁师傅都以身作则。在铁路开展的“强基达标    提质增效”活动中，他克服自身困难，努力学习业务，不因自己年龄大，记忆不好为借口理由，而是努力积极抽空学习背业务。争取和大家一样业务题月月过关。班组乘务员在他的带动和感染下，人人争当班组标兵！

  工作生活的开心果

  生活中的袁师傅乐观、开朗、热情。对待身边的同事，能帮一把就帮一把。很多时候他更是大家的开心果，南腔北调说的有模有样，不同的方言他都会，根据旅客成份不同，他就会说一方方言，和旅客们打成一片，逗乐了旅客方便了工作。由于身体原因，袁师傅有糖尿病，身体的病痛并没有影响到他的心情和工作，每次车队领导和车长询问他的病情时，他总是乐呵呵的说：吃五谷杂粮谁没有个病呢？我坚持吃药，没事！

  袁富友，就是这样一位普通的乘务工作者，在平凡的岗位上，以高度的责任感，严于律己的工作作风，无私奉献、乐观向上的精神，认真努力学习的态度，在平凡的岗位上做着不平凡的事，为乘务员树立了学习的标杆！