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无悔的青春

2016-03-17 12:27:36来源:用户投稿作者:胡柳

刘利峰是郑州客运段上海二队洛上三组一名普普通通的列车员,她没有豪言壮语、没有丰功伟绩,在她23年的列车乘务生涯里,她一直是兢兢业业,默默无闻,甘愿做绚丽春色里的一棵小草,奔流大海中的一朵浪花。 但她从不后悔今生的选择,无论是工作还是生活。

1993年,年仅20岁的刘利峰终于穿上心仪已久的铁路制服,成为一名列车员。当年带戴着大檐帽、身穿制服的刘利峰是那么的年轻,那么的英姿飒爽!想起当年第一次做自我介绍,平时说话很利索的刘利峰羞涩的满脸通红,她吞吞吐吐地做完自我介绍,本以为会引来旅客们的嘲笑,谁知话音刚落换来的是热烈的掌声,这掌声一直鼓励着刘利峰,让她久久不能忘怀。岁月的磨砺让曾经青涩的刘利峰不断地成长,熟练掌握服务技能,灵活运用服务技巧,刘利峰在列车员的岗位上游刃有余。2003年,招聘餐车长的文件让刘利峰的内心波动起来,已经是一个5岁孩子的妈妈了,去不去考试?刘利峰一直犹豫不决。丈夫徐廷伟也是一名列车员,当得知妻子有考餐车长的想法时,他说:“好好准备考试,老公支持你!以后我主内,你主外,我要当好贤内助1有了老公的支持,再加上自己的努力,刘利峰以优异的成绩考上了餐车长。当上餐车长,刘利峰感觉体力劳动增大,服务旅客的同时还要服务好列车员,内外台合作,还有经营压力……刘利峰曾经想过放弃,但想起老公背后默默地支持,刘利峰毅然坚持了下来。2010年,一纸改职令,让很多和刘利峰一样的餐车长又回到了列车员的岗位。有的人有怨气,有的人发牢骚,但刘利峰一直以良好的心态面对人生。华丽转身的刘利峰再次回到熟悉的列车员的岗位之后,一如既往地做好本职,依然把让每一位旅客满意成为她工作的目标。

今年春运大年十三那趟乘务中,巩义车站值班员送来一位生病的旅客,在软卧车厢值班的刘利峰和列车长将旅客扶上列车之后,补票员在为其补卧铺票时,旅客掏遍身上所有的现金仍少30元钱,刘利峰看到旅客难为的表情,主动掏出30元钱给他,旅客接过这30元钱,感动地说:“老乡,这钱怎么还给你呀?”刘利峰笑着说:“都是老乡,不用还了,谁还没有遇到过啥难事?”赠人玫瑰手有余香,利峰就是一个热心的人,也不知道曾经帮助过多少这样的旅客了,让旅客感动的同时,利锋享受着助人为乐的快乐!3月16日K738次列车11号软卧上来一对夫妻,带了一对双胞胎,年轻的爸爸妈妈没有带孩子的经验,俩个大人被两个宝宝折腾地手忙脚乱,利锋抱起其中一个哭闹的宝宝,帮宝宝解开外衣,宝宝立刻就安静了,在利锋的怀里甜甜地睡着了。利锋告诉妈妈宝宝穿得太厚了,车厢里热,所以宝宝才哭闹。年轻的妈妈不好意思地笑了。值班期间,忙完其他工作,一有空,利锋就会去照看这俩可爱的宝宝。列车到站,一家四口下车时,俩宝宝竟然一起伸出小手让利锋抱抱,年轻的夫妻说:“这一路幸好有你们的照顾,谢谢啦1利锋说:“不客气!这是我们应该做的1

今年,客运段下发了招聘主列和行李员的文件,给许多有梦想的列车员们创造了机遇。徐廷伟说:“老婆,我是你坚强的后盾1刘利峰再次得到了老公的鼓励和支持。在家里,徐廷伟包揽了所有的家务,让利锋安心复习,懂事的女儿也为她加油鼓劲,不论两场考试的结果如何,利锋都会坦然面对,因为她有一位善解人意的老公,一个乖巧懂事的女儿,一份自己喜爱的工作。她已经很满足

2016年3月17日是刘利峰43岁的生日,原本要与她庆祝生日的丈夫徐廷伟,此刻却在奔驰的列车上,服务在旅客的身边。忙碌之后的徐廷伟发来祝福的短信:“峰,生日快乐!不能陪你过生日,但我会陪你一生!直到地老天荒1刘利峰,平日里坚强的女人被这柔情似水的话语感动地泪如雨下。(胡柳)

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