我们都70岁了，老伴又多玻坐K47从天津到嘉兴。可买不到下铺。只买到一个上铺和一个中铺。还不在一个车箱。11月3日我们上车后找到9号车箱列车员龚森林。说明后他安慰我们让我们别急。他来解决。最后他邦我们找到下铺。并一路上十分关心我们。给钱他不要。最后帮我们下车。现在还有这样好的列车员、真是人民铁路为人民！