中国青年志愿者春运“暖冬” 更暖了旅客的心

1月24日，春运首日，由共青团中央、全国总工会、国家发展改革委、教育部、公安部、交通运输部、中国民用航空局、中国铁路总公司主办，全国铁道团委、陕西团省委、西安铁路局、《人民铁道》报社承办的“青春志愿行 温暖回家路”中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”启动仪式在西安隆重举行。（人民铁道网1月24日消息）

2016年春运已于1月24日吹响号角，中国青年志愿者春运“暖冬行动”在同一天启动，伴着近日的冷空气，更是温暖了旅客的心。

在人们因为堵车急急忙忙奔向火车站时，在人们因为随身行李过多而影响到步伐速度时，在人们想要及时获取行程的时间和地点时，铁路青年志愿者的出现犹如寒冬的一丝春风，温暖了旅客的心。

记者从中国铁路总公司获悉，“从1月24日起到3月3日止，为期40天的2016春运预计全国铁路发送旅客3.32亿人次，同比增加3755万人次，增长12.7%。”对于铁路春运旅客数的“同比增长”我们已然司空见惯，但面对旅客人数上年年增长的春运队伍，不可忽视的是铁路部门在多条新线开通运营、加强乘车运输组织和资讯服务、加大设备设施和安全保障力度以及在创新服务内容和方式上都有了更为全面的升级。铁路青年志愿者作为春运中一道靓丽的风景线，配合、辅助春运服务的工作开展，尽显人性的光辉，对于他们，我们更是应该饱含感激之情。

在我国，“以人为本”的思想深入人心，在努力构建文明、和谐社会的进程中，春运中所体现出来的青年志愿者精神恰恰符合了“以人为本”的核心思想，而“人民铁路为人民”、“待旅客如亲人”的服务宗旨更是将铁路春运服务具体化和人性化。

在这支以青年大学生为主的铁路青年志愿者队伍中，以爱心传递作为出发点，例如重点服务旅客、车票导购、进站导乘、客服热线接听工作等等，他们从中能够得到很好的锻炼，增长自身的社会经验。更为重要的是他们作为服务者，从中获得了更为深刻的春运感悟，这必将会感染到更多的人，所谓“累并快乐着”，说的就是这个道理。在这种青年志愿者精神的传播下，助人为乐的精神得以很好地传承，在帮助别人的同时，也是对美好心灵的有力塑造。

在铁路部门一贯努力实现“安全出行、方便出行、温馨出行”常态化的春运目标，在人们感叹春运队伍不断壮大的同时，大家应该更多地看到的是铁路部门以及协助其开展春运工作的社会各方的努力，正是他们真诚的付出让春运中的冬天不太冷。（马健）