春运中的点点滴滴

2020年春运的大幕已经拉开，春节临近，这场被称为“地球上最大的迁徙”备受关注。归途，有多种交通运输方式，而铁路还是占据今年春运的“C位”。那么铁路部门都实行了哪些利民政策来应对春运“大考”呢？

让旅途方便一点。中国铁路的“12306”购票软件，人们足不出户就可以在12306网站上购票，遇到暂时无票的情况，还可以使用候补功能“捡漏”，更有送餐到座、重点旅客预约、遗失物品查找等服务功能。

（图为12306手机App截图）

让旅途简单一点。近几年“反向”春运现象也越来越多，孩子们工作忙、假期短，父母便会从老家赶来与孩子团聚过年，随着电子客票大面积普及，年轻人只要帮父母订好车票，老人只需刷身份证进行人脸识别就能进站候车，去掉了互联网取票环节，大大地提高了出行效率。

（刷身份证人脸识别进站乘车）

让旅途温馨一点。随着国民经济的发展，全国很多车站都在翻新扩建，候车室里宽敞明亮，“厕所革命”掀起热潮，候车环境舒适温馨，更有母婴候车室、军人候车室等人性化设置。

（火车站里的军人候车室、母婴候车室）

让旅途人性化一点。为了帮助在外务工的人们都能踏上回家的旅途，春运时期，铁路部门会开设专门外来工团体票订票业务，各大企业只要提前统计好日期、人数、到站等通过预约就可以购买团体票，避免务工人员春运一票难求的问题。

（中国铁路广州局春运外来团体订票平台截图）

让旅途更快一点。时速300公里的“复兴号”拉近了人们与家的距离；车厢里带有无线wifi，方便旅客使用；宽敞舒适的座位，提高了人们的出行体验。

（“复兴号”动车组的内部环境）

让春运平安一点。全国各大车站实行“全覆盖”式安检，做到“逢液必检”、“逢疑必查”不漏检一丝一毫；车站里增派武警站岗，铁路公安执勤，施行“拉网式”的安保工作，保障旅客平安出行。

（武警战士在车站广场巡逻）

家，在旅途的尽头等待，虽然百转千回，却让人义无反顾，春运中的点点滴滴，凝聚成人们回家的温馨路、平安路。