2016年春运将在1月24日正式启动。　本月26日，市民就可以购买明年春运首日的火车票了，到12月10日就可以买明年2月7日(除夕)的火车票。目前，寒假学生票已经开售，学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的半价优惠。（11月25腾讯网）

随着春运的脚步越来越近，多数人盘算春节如何回家，特别是许多外地务工人员数着日子，已经开始掐算铁路春运售票时间安排好假期，随时用电脑、电话、手机等方式打好春运回家抢车票“攻坚仗”的准备。

往年，因为部分旅客购票时不确定具体回家时间，而确定回家时间后又怕没有车票，所以基本上是先把车票“囤”起来，遇临时“有事”以便退票，然后再购其他时间段车票。其过程不仅麻烦、琐碎，且因购买车票人数多，有太多不可预知因素，因此许多人戏称购买车票像“打仗”一样。

而，今年铁总针对这样的情况做出很大调整，使整个购票变得更加方便、快捷、轻松，购买车票也不需像以前一样的“抢购”。首先，根据相关资料显示，铁总将推出官方手机直通购买车票APP，“一站式”垂直服务，不仅购买便捷、速度快还更加安全。其次，退票改签车票新规则更规范，避免恶意“囤票”，进一步遏制“黄牛党”。再次，广东省部分市区可以选择快递送票服务，只需选好收件日期和时间付快递费即可。不过，需要提醒的是：为营造合理规范的购票环境旅客在收到纸质车票前，是不可以办理退票和改签业务的。可以说，现在不仅是用电脑才能购买火车票；用一部智能手机或是平板电脑等移动终端同样能方便、快捷的购买车票。一个电话，一个“确定”键，火车票分分钟搞定，妈妈再也不用担心我买车票跟“打仗”一样。

此外，铁总还推出许多人性化的服务，譬如：在官网购买车票时可以一同自愿购买“人身意外保险”、原车票开车前48小时以上，没有换取纸质车票的，在有运输能力前提下，可在网上办理“变更到站”、老年旅客可以优先购买下铺车票等。

虽然，目前离春运到来还有一段时间，但铁总早早利用网络、微信、微博等媒介传递铁路正在以积极姿态做好各项工作迎接春运的到来。一方面，显示铁路给旅客营造“安全、方便、温馨”出行的诚意；另一方面，把铁路最新的购票政策、规定解析给广大旅客，提前给旅客打好“预防针”，合理安排出行计划。同时，从专业的角度给旅客购票出谋划策，让更多旅客认清购票“真面目”，不再轻易上当受骗，上下齐心抵制“黄牛党”。

从最近网上的报道来看，铁路舍生处地的为旅客着想，不仅是铁路服务在进步，更是铁路转变服务意识的真实写照。真心希望春运不再是“混乱”、“拥挤”、“打仗”的代名词。