旅客列车正点率是铁路旅客运输组织工作的综合指标之一。按旅客列车出发正点率和旅客列车运行正点率分别计算。

①旅客列车出发正点率，指正点出发的旅客列车数占旅客列车出发总列数的比率。正点出发旅客列车是为按运行图规定时刻正点发车或虽晚点到达，但未超过运行图规定时间继续从本站出发的列车。②旅客列车运行正点率，指正点运行的旅客列车数占旅客列车运行总列数的比率。正点运行旅客列车是为按运行图规定时刻正点运行或不超过规定的旅行时间到达列车终止站或交出铁路局(分局)分界口的列车。