随着时代的发展，社会体制的方方面面都在不断完善与进步，但坚持群众路线始终是公安机关乃至我党最重要的的价值理念和领导方式。走群众路线的大方针在各机关企事业单位如火如荼的开展着。“闻道有先后，术业有专攻”铁路公安系统站在大势前沿，如何实事求是，稳扎稳打的走一条具有铁路公安特色的群众路线在这里做一个“抛砖”诠释，借此“引玉”。　　

“知屋漏者在雨下”想要切实走进群众，依靠群众，就要做到问政、问计、问需于民。在二连派出所轮训期间，针对铁路公安的工作设计了调研问卷，调研主要针对我们的服务对象和工区职工，从治安、服务、管理、隐患排查、群众需求等五个方面去调研，真正问问群众对我们的工作满不满意，对出行安全放不放心，对站区治安秩序认不认可。问卷发放从　三月一日　至　三月五日　为期一周，各辖区路内单位发放问卷30张，面向旅客大众发放问卷170张，涉及行业16类，常年外地务工人员占受访总数的百分之三十五。　　

根据卷面反馈：非常了解铁路公安工作职责占百分之四十六，知道一些，不是特别明确的占百分之五十，完全不了解的占百分之四；对车站整体治安秩序非常满意的占百分之七十五，比较满意的占百分之二十五，不满意的占百分之二；对车站货场的治安秩序及消防管理情况认为非常满意秩序井然的占百分之八十二，比较满意，需继续加强的占百分之十八，认为不满意非常混乱的为零；近年二连车站在管理和服务的提升方面认为改变很大的占百分之九十六，认为有改变但不明显占百分之四，认为完全没有改变的为零；在旅途中是否体会到“安全出行、方便出行、温馨出行”感觉非常满意的占百分之九十三，认为还行的占百分之六，认为不满意的占百分之一；在候车室入口对行人及包裹进行安全检查认为非常有必要，愿意配合的占百分之百。不理解觉得没必要的占零；为了行人安全，在入站口进行身份信息比对认为非常支持，愿意配合的占百分之九十九。不认为人员混乱影响安全的占百分之一。认为不满意完全没必要的为零。　　

此次调研得到的不仅是这些数据的客观显示，更重要的是拉近了警民关系，增进警民的互信，使铁路警察的形象作风更加深入人心。这种听呼声问需求的做法，拉近了心与心的距离，在交谈中增进了感情，也让我们更加坚定今后工作的方向和重点。问卷最后，就今后工作征求了广大旅客的意见建议，并得到了宝贵的一手资料，通过卷面分析，对今后群众路线工作的开展应从以下几个方面着手：　　

一、转思想、担责任，让群众感受浓浓鱼水情。　　

作为铁路公安民警首先要把思维由管理者转变为服务者，坚决破除官僚“四风”枷锁，勇于承担社会责任。 “水有源，故其流不穷；木有根，故其生不穷”。群众是源，群众是根，群众是我们执法办案中最重要的后备支撑力量，我们民警一定从灵魂深处解决好为谁值班，为谁巡逻，为谁站岗等思想问题。切实弄懂自己来自于群众，必须服务好群众的道理。北宋卓越的文学家政治家欧阳修曾说“上不能宽国之利，下不能饱尔之饥。我饮酒，尔食糟，尔虽不我责，我责何由逃。”句中饱含了其深切的忧民情怀，也深知食之源于民的道理。作为公安民警，群众赋予我们执法权，我们一定要恪守为民之责，常怀爱民之心，树立正确的为民意识，在群众中放下自己的架子，降低自己的姿态，摆正自己的位子。从思想上亲近群众、融入群众、并付诸实际在实践过程中不断加深警民关系，只有这样才能使群众感受到与公安民警的浓浓鱼水情。　　

二、强管理、建公信，与人民群众促膝交心。　　

铁路公安作为公安纪律部门，要不断强化管理，严肃警风警纪,牢记法律和纪律“高压线”，把握公与私的“警戒线”切实牢筑拒腐防变的思想道德防线，永葆人民警察忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色。在工作中要做到“人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公道”。“善禁者，先禁其身而后人也”，作为一名执法者你的一言一行人民群众都看在眼里记在心里。民警的作风直接关系的老百姓对你的看法。“天下顺治在民富，天下和静在民乐，天下兴行在民趋于正”。治天下即为顺民意，失民心即为失天下。善作善成，善始善终，才能真正取信于民。与人民群众促膝交心，把群众当朋友，当亲人、当老师，改进工作的方式方法，变“灌输”、“强制”为“引导”“关爱”。不断提高民警自身素养，依法行政，用实际行动取信于民。　　

三、重服务、促学习，铸就“激情、责任与忠诚”的铁路公安本色。　　

随着经济发展社会的进步，人民群众的法制观念和意识比过去任何时候都要强，因此，对公安工作也提出了更高的要求。整体素质和公安工作能力是当前整个行业的发展“瓶颈”。而铁路公安工作性质较地方公安工作略有不同，面对的群众流动性强，人员更为复杂，与普通群众接触更为密切。这就更高的要求我们的鉴别能力、服务能力、执法办案能力。二连车站派出所为了应对与国际旅客的沟通需求，组织民警学习蒙语。一种小的转变，看出了一种责任，一种态度。注重学习培训，大力倡导“终身学习”的理念，鼓励民警把服务与学习有效结合，把践行群众路线与服务群众提升自身能力有效结合这就是我们整个行业该有的态度。行业培训也应该更加注重实效性、针对性，注重实战需求。用科技武装头脑，强化技术应用。“大鹏之动，非一羽之轻也；骐骥之速，非一足之力也”，践行群众路线，转变工作作风并非一朝一夕的事，这是一项长期的“民心”工程，需要我们建立长效机制，做好打“持久战”的准备。　　

解决旅客群众最关心、最直接、最现实的问题，是我铁路公安系统践行以人为本的必然要求。在二连车站派出所群众调研之行是我们整个铁路公安系统践行群众路线的一个缩影，它折射出了我们整个行业在这项“民心”工程中努力在转变、在完善、在逐步成熟。

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