当昂扬的青春，不再是浮夸的理由，这时我们长大了；当记忆的零星，不再是痛苦的片段，这时我们释怀了；当心灵的窗户，不再是满满的灰尘，这时我们快乐了；当现实的努力，成为了理想的预告，这时我们拥有了。那，何为拥有？

拥有是孩童收到自己心爱的礼物、是我们长大从事一份喜欢的工作，并将这份工作干好。我们不齿风吹雨淋、泥土伴身的劳苦工作，她扒道砟、打羊镐、守道口、严巡线，巾帼不让须眉；我们厌恶熬夜加班、用脑过度的办公性质，她端坐三尺票台，练就话音落、车票出的过人本领，自学多语翻译助困帮难、提技强功。岗位成才，对她来说是一门必修课，她修满了学分，并且成为一茬茬青年的学习模范。

我们认为拥有是有权利选择放手做想做的、能做到的事，等真的准备好想要翱翔了，学会扇动羽翼了，再去插上翅膀，故此原地坐等、慵懒不前。她一身路服，点灯熬油，熟练掌握“全国铁路客运接算站示意图”，为身累心急的旅客省时省力、巧排路线，只因她认为的拥有是可以主动立岗练功为旅客贴心服务，看到旅客安全、快捷、便利出行时的一张张笑脸，在她心中庸碌的青春换来沧桑的脸庞和未必安逸的老年，坦荡的青春换来健康的身躯和上善若水的心灵。

快乐如一滴香蜜滋润着心田、如一股强烈的电信号催促着大脑神经去实现更高的价值。她拥有在平凡工作中以微笑熄火融冰、为丢钱赶时的学生垫付票钱、为聋哑不便的旅客尽心尽力的快乐，这些由她两颗小虎牙演绎的快乐成为她从事售票工作7年，在13号窗口发售车票150多万张，无差错、零投诉的浓厚记忆。

她在不断审视着自己、迎难克艰，她的工作生涯一直拥有的是微笑服务、创优争先、实现更高自我价值的远大理想。为旅客，她勤学不辎精益求精，从最初的卖票慢、倒赔钱到后来成长为售票窗口的排头兵；为同事，她倾囊相授，所创的业务技能和工作经验，毫无保留地分享给大家；为家人，她孝老爱亲、贤惠持家，对家庭倾注了工作之余所有的精力和无限的关爱。

孙奇，告诉了我什么是她的拥有。而我，也明确了自己的拥有。