小姐姐是"活字典"

807个站名，343个线名，606个结算站，201个非结算站，60分钟内完成。一个不漏、分毫不差。小伙伴们这几天有没有收看，央视播出的《中国地名大会》，特别抓人眼球的是一位“90后”铁路售票员小姐姐，现场表演绝活——默画全国铁路线路图，网友赞叹“真·人工智能售票”！她就是来自西安站的售票员李聪。央视播出后，11月23日，中国铁路微平台与您一路同行，广铁e行融媒体中心等多家媒体纷纷作了专题报道，刷爆屏幕，风靡一时。

牛！又一个能人，工作出新境界；360行，行行出状元；太厉害了，真的下了苦功太敬业了；小姐姐是"活字典"……网友们不仅仅拍手点赞这个美丽漂亮的小姐姐，而且发谏评论鼓励她加油鼓劲。

别看李聪外表文静，盲打手速可是相当优秀，一分钟能准确制出15张车票；各站点列车的换乘时间做到脱口而出，一年为旅客推荐换乘方案近2万次……对李聪来说，这其实不算什么“神技能”，而是一名铁路售票员的日常操作。

满腔热情迎旅客，一颗红心为人民。李聪牢牢地树立了旅客至上的服务理念，心里面装着满满的都是旅客和货主。在她的身上体现出新长征路上铁路人以人为本、以人民为中心的宗旨。在她的脸上写满了敬业之情。

刚刚开始的时候，李聪的业务办理速度不快，不少旅客朋友嫌她手脚慢了。为了更优质地服务旅客，她刻苦钻研业务，熟背停车站代码，将全国铁路结算站上千余条信息牢记于心。她说这样比查电脑速度快，节省时间也就能为更多人服务。

奋斗的青春最美。青春不奋斗，拿来有何用。一分汗水，一分收获。李聪的成功，来之不易。在她的成功路上，又一次印证了幸福是靠奋斗出来的，成功靠打拼，汗水铸就辉煌。

年关将至，李聪说有些外出务工人员不太会在网上购票，我和同事们会服务好每位旅客，给他们安排最省钱省时的回家路线！

一手精，一口清。栉风沐雨，玉汝于成。李聪是铁路行业的一员，是一个符号，也是一个代表。李聪孜孜不倦的工匠精神，求真务实的敬业思想，全心全意服务人民的理念，不仅仅是铁路人追求的服务社会的需要，而且是全国各地，各行各业学习的楷模。（旭平）