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  • 181.上海铁路局“青春好声音”12306客服中心上岗2016-12-05
  • (孙业国 唐炜祺)日前从上海铁路局获悉,随着春运团体票预订全面启动,由68名团员青年组成的上海局“青春好声音”团队亮相该局12306客服中心,为订购团体票回家过年的学生和务工人员提供咨询服务。截至12月29日,该团队共上岗接听团体票咨询电话11967个,旅客满意率达9
  • 182.再看12306手机客户端新变化2016-12-01
  • 12月1日登陆12306手机客户端,可以看到界面上方出现了“正晚点、温馨服务、起售时间、约车”四个按钮,可以使广大旅客更为方便的从12306获取相关信息。早在今年年初,12306手机客户端就推出了可以查询列车正晚点信息的服务,不过那时候这项功能“藏”的比较隐秘,在手机
  • 183.“上铁12306”APP通过国家认证2016-11-07
  • (孙业国 余倩茹)11月2日,从上海铁路局获悉,该局开发的“上铁12306”移动客户端通过国家版权局计算机软件著作权登记认证,获得该应用系统的发表、署名、修改、复制、发行、出租等全部权利。上海局瞄准移动互联网时代旅客需求,着力提高信息服务能力,不断提升客运服务
  • 184.扫清出行障碍,请选择12306官网购票2016-10-18
  • 选择正规途径所购票才能得到保障。笔者认为不能全部归责于乘客,手机12306在网络信号稍有偏差时或者节假日购票高峰便卡壳,占用空间较大且网上出票时间太长直接导致抢票难度太大,导致民众被迫多途径的购票选择,加强官网软件程序运行的安全、平稳、和流畅才是解决这一问
  • 185.12306有延迟?这个锅铁路不该背2016-10-10
  • 市民赵女士向北京晨报反映了一件自己旅途中的烦心事。赵女士称,自己上个月从去哪儿网上订购了一张火车票,并通过快递在出发前拿到了纸质车票,不料旅行途中忘记携带,赵女士本想通过站台进行挂失补办,但火车站工作人员却查不到她的购票信息。对此,去哪儿网称这是由于
  • 186.12306可提前一小时购票 得到的应该是掌声2016-08-11
  • 8月9日,中国铁路客户服务中心发布官方公告称,为了便于旅客通过12306网站和“铁路12306”手机APP购买发车时间较早的列车车票,自今日(2016年8月10日)起,网站和手机APP每天开始售票的时间由7:00提前至6:00。(2016.8.9 人民网)喜大普奔!看到这则新闻后,作为一个旅
  • 187.12306图形验证码 验证安全 保障权益2016-07-16
  • 随着互联网科技的不断进步,越来越多的人享受着互联网带来的便捷,具2015年不完全数据统计,我国网民人数已经达到6.68亿,网络普及率达到48.8%,至此我们也正式迎来了信息化时代。伴随互联网的发展,12306铁路网络购票平台应运而生。据统计,2015年铁路部门共发送旅客25
  • 188.12306验证码 是否在为难购票者2016-03-22
  • 近日,中国消费者协会在京召开2016年春运铁路客运服务体验式调查情况通报会,公布了《2016年春运铁路客运服务体验式调查报告》。其中12306验证码过于复杂的问题又被重新提起,甚至有调查者戏称:“12306的验证码已经击败了全国99%的购票者”。验证码不易辨认,使得人们开
  • 189.12306退票多久到账2016-03-21
  • 经常在12306买票的人们都知道,为了照顾到大家行程可能有变的情况,网站也设有退票的功能。其实网站退票的方法也很容易,一般操作一遍就会了。在这我就不一一向大家描述,那么,可能很多人想知道的是12306退票过后,多长时间能到账呢?下面小编就带大家讨论一下,12306退
  • 190.12306网站退票手续2016-03-17
  • 现在,随着社会先进的发展,越来越多的人已经学会,并在网上买回家以及外出的车票了。其中12306是大家信赖并的买票网站。可是我们知道,在12306上买票也有大不方便,就是票得提前买,尤其是在春运期间,一票难求,却不得不选择提前几十天买票。可是,你无法保证你的行程
  • 192.如何解决12306注册失败2016-02-25
  • 众所周知,12306高铁网站是现如今最便捷、最迅速的购票网站,许多乘客通过在12306购票节省了时间,但是由于有一部分群众对12306网站的认识不够透彻,对注册手续了解程度欠缺,导致了在注册过程中注册不通过,无法购票。首先若在注册后未通过表示注册的用户(乘车人)的身
  • 193.12306退票扣费详情2016-02-25
  • 现如今高铁凭借快速、便捷、性价比高等优势,跻身成为我国当代最主要的交通工具之一。然而广大群众在购票中,难免会发生一些意外状况,所谓计划赶不上变化,许多群众在购票完后才发现买错了站,亦或是取消了出行。为了尽可能的减少群众们的损失,方便群众们处理退票等事
  • 194.“12306”增添新功能 旅客服务不晚点2016-02-18
  • 2月1日,“广州火车站10万旅客滞留”的新闻占据各版面头条。因连日来北方雪情不断加大,各干线部分区段列车被迫限速运行导致广州火车站和火车东站多趟始发列车循环晚点,致使有近10万旅客聚集在火车站广场周边。(中国新闻网)中国铁路客户服务中心宣布,为了便于广大旅
  • 195.“12306”手机APP正晚点查询背后的深意2016-02-14
  • 据2月2日凤凰新闻的国际在线消息,从中国铁路客户服务中心获悉,为了便于广大旅客春运出行,12306手机APP将自2月3日起新增列车正晚点查询服务。可在“我的12306中的”正晚点查询服务,输入需查询的车站名和列车车次后,即可查询该列车在指定车站3小时内的正晚点信息,方
  • 196.12306新增“正晚点查询”对旅客是一大利好2016-02-05
  • 从中国铁路客户服务中心获悉,为了便于广大旅客春运出行,“12306”手机APP自2月3日起新增列车正晚点查询服务。旅客可通过“铁路12306”手机APP选择“我的12306”中的“正晚点查询”服务,在输入需查询的车站名和列车车次后,即可查询该列车在指定车站3小时内的正晚点信
  • 197.喜看12306手机客户端新变化2016-02-05
  • 细心的旅客这两天从12306网站可以看到一则公告:12306手机客户端从2月3日开始新增列车正晚点查询服务。在“我的12306”中的“正晚点查询”选项中,输入需查询的车站名和列车车次后,即可查询到该列车在指定车站3小时内的正晚点信息。这是一项很实用的服务,笔者虽然身为
  • 198.“12306”技术革新 更好服务于民2016-02-04
  • 记者从中国铁路总公司获悉,进一步做好旅客咨询信息服务,自1月30日起,12306网站首页增加“余票动态信息”栏目,滚动显示当日起至4日内重点方向列车余票信息,方便旅客直接查询,余票数据每半小时更新一次。春运虽难,却阻止不了我们回家的脚步,这一时期的火车站更是越
  • 199.“12306”手机APP新增正晚点查询功能2016-02-03
  • 记者从中国铁路客户服务中心获悉,为了便于广大旅客春运出行,“12306”手机APP自2月3日起新增列车正晚点查询服务。旅客可通过“铁路12306”手机APP选择“我的12306”中的“正晚点查询”服务,在输入需查询的车站名和列车车次后,即可查询该列车在指定车站3小时内的正晚
  • 200. “戏说”12306网站不为人知的“网事”2016-02-03
  • 记者从铁路部门获悉,铁路12306官网今起开通全国各主要方向余票动态信息发布服务。如今,以北京、上海、广州、深圳和东莞5个城市为始发站通往全国各地的余票情况,只要登录该网站,便可一目了然,这为广大抢票旅客提供了非常直观的参考,2月1日来源:新华网。每年的春运
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