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- 381.铁路12306实施候补购票服务满月，交出漂亮的成绩单2019-06-21
- 今年5月22日，铁路12306网站（含手机客户端）全面上线候补购票服务，旅客在12306上购票时，如遇所需车次、席别无票，可在线排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票。截至6月21日，全面候补购票服务上线1个月，累计兑现近200万张车票，进一步提升了购票
- 382.铁路12306抢票功能普及，端午回家不用愁！2019-05-28
- 近日，据中新经纬报道，中国铁路12306网站和APP候补购票服务在春运试点基础上，将扩大到所有旅客列车。候补购票即通过预付款，售票系统自动排队候补需要却无票的车次，有对应车次席别退票时，系统将自动兑票并将信息通知购票人。节假日购票回家将更加方便。近年来，火车
- 383.“12306”客服热线，为铁路旅客服务质量“护航”2019-05-22
- 近3年来，在铁路售票量和旅客发送量逐年攀升的情况下，旅客咨询量和投诉量逐年减少，而通过“12306”客服热线求助、对铁路部门改进工作的建议及对站车服务提出表扬的业务受理量有所增长。售票系统的优化完善、服务方式的多样化推行以及社会对“12306”的进一步认可，使客
- 384.12306最强大脑：正式进入电子商务时代2019-05-18
- 中国铁道科学研究院电子所副总工程师兼12306技术部主任单杏花，全程参与了从人工售票向计算机售票，从车站独立售票向全国联网售票的转变，凭借着过硬的技术攻关能力，逐渐从学习协助，独当一面，主持负责到总体设计，在一次次的失败中成长，最后成功实现了互联网售票，使
- 385.铁路推行多样化服务，“12306”客服咨询投诉减少，建议表扬增加2019-05-17
- 近三年来，在铁路售票量和旅客发送量逐年攀升的情况下，旅客咨询量和投诉量逐年减少，而通过“12306”客服热线求助、对铁路部门改进工作的建议及对站车服务提出表扬的业务受理量有所增长。 (人民铁道网5月16日)笔者认为：近年来，铁路为满足乘客多元化的出行需求，多措并
- 386.佛莞项目部组织开展“项目一张表”和“1234项目管理法” 实验室主题活动相关知识培训2019-05-16
- 5月11日，佛莞项目部进行了第九期职工夜校学习，“项目一张表”和“1234项目管理法”实验室主题活动相关知识培训；项目部全体人员，各作业队人员20余名员工参加了学习，此次学习由项目经理赵国文主持。此次学习由佛莞项目总工程师邹新平授课，深刻剖析“一张表”包含九大
- 387.12306之“母”——单杏花2019-05-15
- 1996年，中国铁路客票发售和预订系统研发项目启动。由于计算机专业人才紧缺，刚刚读研没几天的单杏花就被抽选到项目组，随同她的老师、学长来到中国铁道科学研究院工作，而她的学业只能在业余时间完成。（5月14日 人民铁道）每一张小小的车票背后，都一个等待团聚的家庭
- 388.又有人拿错了包，请拨打12306铁路客服电话！2019-05-11
- 5月11日，凌晨五时许，K279次列车停靠谷城车站，11号硬座车厢一位男性旅客下车时，不慎把一位女性旅客杨某清的黑色双肩包拿下了车，该男子的黑色双肩包却遗留在本车厢行李架上，无人认领。目前，列车长、乘警、十堰车站、谷城车站正在通过12306铁路客服中心，全力帮助杨
- 389.中铁武汉电气化局集团有限公司城铁分公司青岛 地铁1号线项目部组织召开“项目一张表”和 “1234项目管理法”自查自纠会议2019-05-11
- 青岛讯 为了响应上级公司文件要求，5月9日，中铁武汉电气化局青岛地铁1号线项目部组织召开“项目一张表”和 “1234项目管理法”自查自纠会议，会议学习《关于开展“项目一张表”和“1234项目管理法”贯彻落实情况专项检查的通知》电气化城监〔2019〕32号，安排部署当前及
- 390.中铁武汉电气化局广州分公司积极开展“项目一张表”和“1234 项目管理法” 贯彻落实情况专项检查活动2019-04-24
- 为进一步提高分公司项目管理水平，巩固项目管理实验室活动成果。根据集团公司《关于开展“项目一张表”和“1234 项目管理法” 贯彻落实情况专项检查的通知》要求，广州分公司自4月22日至10月31日分三个阶段对各区域和直属项目部贯彻落实“项目一张表”和“1234项目管理法
- 391.千里高铁线，手机失复还——记12306铁路热线和D5581乘务人员的一次爱心传递2019-04-22
- 最美人间四月天，人间美景数江南。江南处处风光好，大美风光在心间。4月15日，风和日丽。我和几位从东北到江南旅游的老同学先是乘坐G7510列车从宁波到杭州，然后转乘D5581次列车从杭州到千岛湖，到站下车后我才发现自己的手机不见了，一下子人就懵了，懊悔和焦急瞬间把脑
- 392.12306是一个值得点赞的好应用！2019-04-22
- 某天，笔者在广州南站候车大厅候车时，邻座的一位大叔十分着急地说他随身的包落在了刚刚乘坐的高铁上并且不知道应该怎么办。笔者一下子想到了打客服电话，于是帮大叔拨通了12306客服电话，在12306客服工作人员的耐心安抚下，将乘坐的车次、车厢号、物品放置的位置报给了
- 393. 一票难求也要坚持“铁路12306”2019-04-22
- 经国务院批准，2019年劳动节放假安排调整为5月1日–4日，共4天。 伴随着五一黄金周的到来，温暖舒适的春风也在鼓励着人们，赶着春天的末尾，来一场说走就走的旅行。而大众对高品质出行的需求，无疑使得舒适快捷的高铁成为不二之选，然而节假日高铁一票难求也让人们
- 394.铁武汉电气化局城铁分公司开展“项目一张表”和“1234项目管理法”贯彻落实专项检查部署会2019-04-19
- 武汉讯 为进一步提高公司项目管理水平，巩固项目管理实验室活动成果，落实集团公司相关文件精神，4月18日，中铁武汉电气化局集团有限公司城铁分公司组织开展了“项目一张表”和“1234项目管理法”贯彻落实专项检查部署会。“项目一张表”和“1234项目管理法”，是中铁武
- 395. 一封来自12306的感谢信2019-03-12
- 在我们的日常生活中，也许你不经意的一臂之力就会给人留下难忘的回忆。2019年3月12日，西安铁路集团公司西安客运段南通车队就收到一封来自12306转来的感谢信。信的内容大致如下：敬爱的铁路领导，我叫张海军，是陕西省西安市周至县人，3月9日我从南通乘坐K62次列车到西安
- 396.12306改版升级，“李鬼”的好日子到头了！2019-01-28
- 在经济建设高速发展的今天，借力于市场经济的调控和供需关系的变化，让许多商家抓住了时代的脉搏和人们的心理需求。通过优良高质的产品让企业走上了瞬间高收益的财富之路。大家定会对我所说的“瞬间高收益”一词感到疑惑。为何只会是瞬间呢？那是因为有不少不法商人因对
- 397.12306官方“抢票神器”，圆异乡游子的回家梦2019-01-11
- 记者从中国铁路总公司获悉，12月27日起，铁路部门在铁路12306网站（含手机客户端），选取2019年春运能力部分紧张方向列车的长途区段，开展候补购票服务试点，以进一步改善旅客购票体验。（来源：澎湃新闻）所谓候补购票，是指旅客通过12306网站或手机客户端购票时，如遇
- 398.12306上新！助您暖心归家2019-01-04
- 新年伊始，一切都热热闹闹的顺利展开着，大家都忙着迎接新一年的开始。但逢年过节那一张崭新的车票却是归家的一份凭证，若是少了这张凭证着实让人头疼，在外漂泊的游子终年忙碌只为春节之际能归家返乡，求得一份安心。趁着元旦佳节之际，中国铁路总公司发布消息，自12月
- 399.回家过年不犯愁，因为我有123062019-01-03
- 12306网站将推出“抢票”功能，让你回家过年不犯愁！昨日，中国铁路总公司发布消息称，12月27日起，铁路部门将在新版12306网站及手机客户端，选取2019年春运列车紧张的部分区段，开展候补购票服务试点。（楚天都市报讯）逢年过节没票是一个令人头疼的事情。在外漂泊许久
- 400.重拳出击维护12306用户权益2019-01-03
- 据北京市公安局网络安全保卫总队微博消息，北京警方破获一起侵犯公民个人信息案，网上贩卖470余万条疑似12306铁路订票网站用户数据的犯罪嫌疑人陈某，已被刑拘（中新网12月31日）。前段时间看到470余万条疑似12306用户数据遭贩卖的消息，让许多12306用户对铁路部门产生了