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方寸之间见文明：铁路服务创新的时代启示
2024年春运大幕开启之际，铁路部门在六个枢纽车站试点线上预约快运遗失物品服务，这看似细微的服务升级，恰如一滴水折射太阳光辉，映照出新时代公共服务体系建设的深层变革。当遗失的身份证不再流浪于信息孤岛，当错拿的行李箱通过智能匹配精准回家，我们看到的不仅是技
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稳健返回，铁路服务保障旅客安全畅行
随着春节假期的逐渐结束，铁路运输迎来了客流的显著上升，在这个利用高峰期，展示了铁路系统应对高客流的卓越能力。根据官方数据，2月3日的客流量预计将达到1640万人次，同时计划加开旅客列车2132列，充分体现了铁路部门在高峰期的精细调度与服务意识。一些热门城市间的
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贵州凯里：“00 后”铁路萌新的春运初体验
“各位旅客，请注意脚下安全，跟着引导标识往前走。”2月 4 日，在贵州省凯里火车站 1 站台，第一次参加铁路春运工作的陈峰，熟练地用手势进行引导，不时地提醒老年人、小孩等旅客注意安全。2001 年出生的陈峰，去年 7 月来到铁路工作，原本是在“幕后”担任铁路调车连结
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春运购票，莫让“网络黄牛”阻挡回家路
2025 年春运于 1 月 14 日正式拉开帷幕，全国铁路预计发送旅客 5.1 亿人次。在此背景下，各类抢票软件如雨后春笋般冒出，它们打着“铁定有票”“快速购票”的旗号，吸引大量归心似箭的旅客。然而，这些看似便捷的抢票工具背后，实则隐藏着诸多不容忽视的问题，不仅扰乱了
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“技术精英”的春运守护
1月24日上午，徐州变电运修车间会议室内，优质党内品牌“检修在线”2025年“运修小课堂”开讲。预备党员、集团公司“技术能手”、段“技术精英”薛元菠讲好“春运第一课”，做好技术传帮带，提升党员职工业务理论水平，为春运保驾护航！“作为一名电机钳工兼变电值班员，
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于方寸窗口，展铁路风采
在熙熙攘攘的铁路上海站，售票窗口虽小，却承载着无数旅客出行的期待。2025年春运大幕拉开，人潮涌动中，虹桥站售票员游园以其“疾风手速”和流利英语登上网络热搜，成为这个繁忙时节一道亮丽的风景线，她的事迹值得我们为之点赞、深入品味。游园的“疾风手速”，绝非一
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除夕夜，服务司机“贴心人”
“除夕，出勤乘务员不能和家人团聚，退勤乘务员急着往家赶，我们在工具备品的后勤保障上不能拖后腿……”1月28日除夕夜，西安局集团公司安康机务段工具室工具员宋新红嘱咐同事道。 工具组负责的机车工具备品主要用于行车组织联络、辅助应急救援和乘务员值乘生活，它的好
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春运安全“守护者”
满载归心似箭的游子，驶向期待团圆的家乡，繁忙的春运背后，有这样一群人，他们值乘西康线南入秦巴腹地、横跨秦岭山脉、北至关中平原，有着隧道曲线多、长大上下坡道多、走行径路复杂但在铁路运输中，扮演着关键的角色，肩负着重要的责任和使命。春运的到来，铁路线瞬间
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大山里的“领跑者”
“暧暧远人村，依依墟里烟”这里是西安局集团有限公司安康机务段所在地，它坐落于秦巴山区，群峰环抱，绿水流翠。段内芳华点缀、草木交映，周边农户点点，鸡犬相闻，犹如桃源胜境。在这里有这么一群特殊的人，他们既不是建筑工人、也不是泥瓦匠，但是却天天和砂子打交道
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春运：一场跨越时空的温情接力
春运，这场每年如期而至的人口大迁徙，承载着亿万中国人对团圆的期盼。四十年间，春运人次从1亿增长到30亿，数字背后是无数游子归家的脚步。铁路作为春运的主力军，用钢铁般的意志和温情服务，守护着每一个归家人的团圆梦。从绿皮车的缓慢前行到高铁的风驰电掣，从彻夜排
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图1 4点15分，叫班，起床，整备衣装，准备出勤。.JPG -
2017年6月22日摄于祁连山脉上空。 -
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